부동산서베이 주식회사(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
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1.2재화 또는 서비스 제공
-고객 상담, 물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 요금 결제·정산, 채권추심, 경품 및 혜택 제공, 신규 서비스 또는 행사정보 전달, 추천매물 안내, 문의사항 또는 고충처리, 서비스의 부정 이용 방지의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1.1회원 가입 및 관리: 탈퇴 시까지 (단, 다음 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지)
관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
1.2재화 또는 서비스 제공: 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지 (다만, 관계법령 또는 이용약관의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 법령 상 정해진 일정 기간 동안 이용자 정보를 보관합니다.)
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
표시·광고에 관한 기록 : 6개월
계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
통신비밀보호법에 따른 통신사실확인자료 보관
가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
이용약관
서비스 이용정지, 회사에 의한 이용계약 해지 조치 등 부정이용에 관한 기록: 5년
3. 개인정보의 수집 목적 및 항목
회사는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.
서비스 수집하는 개인정보 항목 (필수) 수집 목적
회원가입 아이디, 암호화된 비밀번호, 휴대폰 번호, 이메일주소 - 이용자 식별
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- (선택)마케팅 활용
본인 인증 휴대폰번호, 이동통신사, 성명, 생년월일, 성별, 외국인여부, 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입확인정보(DI)
- 이용자 식별
- (선택)마케팅 활용
협력중개사
인증 상호, 사업자등록번호, 중개등록번호, 주소지, 대표자명
- 이용자 식별
- (선택)마케팅 활용
중개 의뢰 성명, 휴대폰번호 - 고객 상담
자동 생성 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 기기정보
- 서비스 품질 향상 - 통계자료 작성
4. 개인정보의 목적 외 이용 및 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 “1. 개인정보의 처리 목적” 에서 고지한 범위 내에서 사용하며 동의 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 제휴관계나 위탁처리 시 합당한 절차를 통하여 필요한 이용자의 개인정보를 제공 또는 이용할 수 있습니다.
다음은 예외로 합니다.
이용자들이 사전에 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
중개를 의뢰한 경우
제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유 및 이용기간
부동산서베이부동산중개법인
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원활한 개인정보 업무처리를 위하여 위탁이 필요한 경우
수탁업체 위탁업무 내용 보유기간
㈜알리는사람들 대용량 문자 전송 시스템 및/또는 알림톡 시스템 운영 이용 목적 달성 시까지
NICE평가정보㈜ 본인 인증 이용 목적 달성 시까지
5. 개인정보의 파기
이용 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
5.1 파기절차 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
5.2 파기방법 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
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쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
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8. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항
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행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자 : Ggle, Meta, Kaka, Naver, AB180, Amplitude
행태정보 수집 방법 : 이용자가 당사 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송
수집·처리되는 행태정보 항목 : 이용자의 웹/앱 방문이력, 검색이력, 구매이력
회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
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스마트폰의 광고식별자 차단/허용 (1) (안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ③ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제 (2) (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
※ 모바일 S 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
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9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
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